Lo standard ISO 13009 ha lo scopo di aiutare gli operatori balneari a gestire le spiagge in modo responsabile prediligendo i temi della sicurezza, dell’informazione e della comunicazione verso i clienti, della qualità del servizio fornito e del rispetto dell’ambiente.
Le spiagge sono influenzate da diversi usi e bisogni e sono soggette ad una notevole pressione turistica stagionale. Particolarmente complessa è quindi la loro gestione, che richiede necessariamente un’attenzione simultanea nei confronti dei diversi aspetti.
A chi è rivolta
La certificazione può essere richiesta da operatori privati e pubblici, che gestiscono le spiagge per diverse attività: stabilimenti balneari, resort, spiagge libere attrezzate, circoli, associazioni sportive, organizzatori di attività culturali, ricreative e per il tempo libero, eventi educativi, religiosi o sportivi, protezione e conservazione delle coste e pesca.
Perché applicarla
Scegliendo di certificare la gestione delle spiagge secondo lo standard internazionale ISO 13009:2015, gli operatori balneari possono dimostrare ai turisti e ai residenti la gestione sostenibile delle spiagge e garantiscono la qualità ed il servizio della struttura.
I vantaggi della ISO 13009
L’implementazione di un sistema di gestione delle spiagge consente di ottenere diversi benefici, che possono essere riassunti cosi come segue:
- rispetto delle normative vigenti
- maggiore soddisfazione degli utenti
- migliore prestazione del servizio turistico
- gestione dei rischi ambientali, sociali ed economici
- minori impatti ambientali
- miglioramento continuo
- maggiore fiducia degli utenti e delle comunità locali
- crescita economica della regione
- prevenzione degli incidenti e gestione delle emergenze
Le prime 5 spiagge che si sono certificate a pochi mesi dalla pubblicazione della norma sono tutte situate nel Salento, successivamente le organizzazioni certificate sono aumentate ed alla data odierna risultano pari a 33 (fonte: Rina Service Spa – Banche dati).
